Temu: Wie die chinesische Shopping-App die Welt eroberte und allen das Ekel einjagte

ICHWenn Sie dieses Jahr online nach „billigen Schuhen“ gesucht haben – oder nach „billigem Spielzeug“, „billigen Schüsseln“, „billiger Kleidung“, „billigen Gadgets“, „billigen Kissen“ oder „billigen Koffern“ –, dann ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Sie auf Temu gestoßen sind. In weniger als zwei Jahren ist das E-Commerce-Unternehmen aus dem Nichts zur am häufigsten heruntergeladenen App im englischsprachigen Raum gewachsen.

Temus Aufstieg an die Spitze der Google-Ergebnisse ist das Ergebnis einer extrem aggressiven Marketingkampagne, in deren Rahmen die Marke an einigen der lukrativsten Spots überhaupt auftauchte. Ein Werbespot zum Super Bowl 2024 forderte die Zuschauer auf, „wie ein Milliardär einzukaufen“ – und zwar mithilfe einer App, die verspricht, ein „Alles-Shop“ zu sein.

Neben Schuhen gibt es auch Spielsachen, Kleidung und Mode, die den meisten Menschen vermutlich gar nicht bekannt sind und von denen manche vermutlich gar nicht existieren müssten.

Es gibt Duschhauben für ein einzelnes Ohr, Lätzchen zum Auffangen von Bartresten und Scheinwerfer für Schuhe. (Auf TikTok gibt es fast 40 Millionen Posts zum Thema „Komische Dinge auf Temu“.)

Unzählige Artikel sind für unter 1 Pfund gelistet – von Scheren bis zu Socken –, wobei Temu Berichten zufolge bei jeder Bestellung, die derzeit auf seiner Website aufgegeben wird, einen Verlust von rund 30 Dollar macht. Diese ultraniedrigen Preise und die Werbeoffensive, die seit ihrer Einführung im September 2022 mehr als 5 Milliarden Dollar gekostet hat, zielen alle darauf ab, ein Wachstum zu erzielen, das ein Online-Händler noch nie zuvor erlebt hat.

Aber es sind nicht nur die niedrigen Preise und die milliardenschwere Werbekampagne, die Temus phänomenalen Aufstieg herbeigeführt haben. Die App bietet eine ganz neue Art des Einkaufens, indem sie die Dringlichkeit einer Gameshow mit dem besonderen Reiz eines tagsüber laufenden Shopping-Kanals kombiniert. Die App versucht, das Einkaufserlebnis spielerisch zu gestalten, mit Blitzangeboten, Countdown-Timern für Verkäufe und virtuellen Glücksrädern für verschiedene Rabatte.

Das Erlebnis, das die App vermitteln soll, ähnelt dem einer „Schatzsuche“, sagt Shasha Wang, Dozentin an der Queensland University of Technology in Australien, wo Temu auch die am häufigsten heruntergeladene App ist. Dr. Wang hat die Popularität von Temu untersucht und weist darauf hin, dass die App zu einer Zeit auf den Markt kam, in der die Verbraucher zunehmend unter wirtschaftlichen Schwierigkeiten litten.

„Temu betrat den Markt zu einer Zeit, als die Verbraucher mit der globalen Inflation zu kämpfen hatten, was sie dazu veranlasste, nach ‚Wert‘ zu suchen“, schrieb Dr. Wang in einem Artikel im September. „Im Gegensatz zu anderen E-Commerce-Plattformen, die sich auf funktionale Vorteile wie das Sparen von Geld konzentrieren, geht Temu auf die emotionalen Bedürfnisse der Verbraucher ein. Es überlagert das Einkaufserlebnis mit der Idee, ‚wie ein Milliardär einzukaufen‘ – was auch mit seiner wertorientierten Strategie übereinstimmt.“

Temus Popularität in Großbritannien und den USA, wo es im vergangenen Jahr mehr Downloads hatte als TikTok und Instagram zusammen, hat seine Konkurrenten dazu veranlasst, nach Wegen zu suchen, um mitzuhalten. Letzten Monat hat Amazon Berichten zufolge ein privates Treffen einberufen, um eine neue Discount-Shopping-App vorzustellen, die chinesische Lieferanten direkt mit Käufern in den USA verbinden soll – nach dem gleichen Modell wie Temu.

Amazon hat diese Berichte, die zuerst auf CNBC erschienen, nicht bestätigt und Die Informationwobei ein Sprecher erklärte Der Unabhängige dass das Unternehmen „neue Wege der Zusammenarbeit mit unseren Verkaufspartnern erkundet, um unsere Kunden mit mehr Auswahl, niedrigeren Preisen und größerem Komfort zu begeistern“.

Doch Temus Erfolg ist nicht unumstritten. Im vergangenen November ergab eine Untersuchung von Which?, dass illegale Waffen wie Klappmesser und Schlagstöcke auf dem Online-Markt zu „extrem günstigen“ Preisen angeboten würden.

Drei Monate später warnte Which? in einer separaten Untersuchung, dass die auf Temu verkauften Elektroheizgeräte explodieren, Stromschläge verursachen oder Hausbrände auslösen könnten.

„Die Probleme mit gefährlichen Produkten werden sich nur noch verschärfen, wenn für neue Technologiegiganten wie Temu weiterhin weniger strenge Standards gelten als für den Einzelhandel in den Innenstädten“, sagt Sue Davies, Leiterin der Verbraucherschutzpolitik bei Which?.

Temu hat die elektrisch unsicheren Heizgeräte inzwischen entfernt und behauptet, einen „umfassenden Ansatz zur Überprüfung der Verkäufer und Produkte“ auf seiner Plattform zu verfolgen. Ein Sprecher sagte Der Unabhängige dass „wichtige Dokumente wie Zertifizierungen, Etiketten, Testberichte und Registrierungsunterlagen erforderlich sind, bevor Einträge auf der Plattform veröffentlicht werden können“.

Für manche bietet Temu eine Marktlücke, die kein anderer Einzelhändler besetzt hat – oder von deren Existenz er nicht einmal wusste. Für andere ist seine Einführung der Höhepunkt des Konsumismus: das letzte Todesröcheln des Spätkapitalismus.

Ein Reddit-Nutzer schrieb, nachdem er Temus Super-Bowl-Werbung gesehen hatte: „Ich finde es aus Gründen, die ich nicht erklären kann, eklig … Außerdem ist es, als würde irgendein Milliardär jemals Temus Sachen ANFASSEN.“