Techcombank wurde von Kunden zur Bank Nr. 1 in Vietnam gewählt

Diese prestigeträchtigen internationalen Auszeichnungen sind ein Beweis für den Erfolg unserer kundenzentrierten Strategie und belegen ein starkes Engagement für exzellenten Service mit dem Kernwert „Kundenzentrierung“ sowie die Vorreiterrolle von Techcombank auf dem Weg der digitalen Transformation der Bankenbranche.

Dies ist das zweite Jahr in Folge, dass die Techcombank vom internationalen Finanzmagazin FinanceAsia als „Beste inländische Bank in Vietnam“ ausgezeichnet wurde. Die Auszeichnung wird durch ein strenges Beurteilungs- und Bewertungsverfahren von einem Team aus erfahrenen Experten im Finanzsektor im asiatisch-pazifischen Raum ausgewählt.

Im selben Monat Juni wurde Techcombank in der vom Forbes Magazine veröffentlichten Rangliste „World’s Best Bank 2024“ als „Nr Menschen in 33 Ländern. Die Umfrageteilnehmer wurden gebeten, den Grad ihrer Zufriedenheit mit jeder Bank zu bewerten, bei der sie in den letzten drei Jahren ein Giro- oder Sparkonto hatten (oder die Marke durch Verwandte bekannt war), und gleichzeitig die Wahrscheinlichkeit einzuschätzen, dass sie diese Bank weiterempfehlen würden an andere Verwandte oder Freunde.

Im Fragebogen wurde darum gebeten, jede Bank nach 05 Kriterien zu bewerten: Zuverlässigkeit; Allgemeine Geschäftsbedingungen (z. B. Gebühren und Zinssätze); Kundenservice (Wartezeit und Umfang der Personalberatung); Dienstleistungen über digitale Kanäle (Bankwebsites und -anwendungen sind benutzerfreundlich und sicher); und Qualität der Finanzberatungsleistungen. Laut Statista nehmen insgesamt 46 Banken in Vietnam an dieser Umfrage teil.

Der Generaldirektor der Techcombank, Herr Jens Lottner, teilte mit: „Wir sind stolz darauf, dass die Techcombank weiterhin von renommierten internationalen Organisationen als „Beste Bank in Vietnam“ ausgezeichnet wird. Techcombank wurde von Kunden zur „Bank Nr. 1 in Vietnam“ gewählt Die von Forbes veröffentlichten Umfrageergebnisse haben das anhaltende Vertrauen der Kunden in unsere Servicequalität und unsere Marke bewiesen.“

Mit der Vision „Die Finanzindustrie transformieren und den Wert des Lebens steigern“ ist die Techcombank derzeit mit mehr als 13,8 Millionen Privat- und Firmenkunden eine der größten Banken in Vietnam nach Stammkapital. Der Ökosystemansatz der Bank und Kooperationspartnerschaften in vielen wichtigen Wirtschaftssektoren tragen dazu bei, dass sich die Techcombank in einer der am schnellsten wachsenden Volkswirtschaften der Welt von anderen abhebt. Die Bank hat kontinuierlich wichtige Partnerschaften geschlossen, beispielsweise mit Salesforce und Adobe, um hyperpersonalisierte Erlebnisse in Echtzeit bereitzustellen, oder mit Amazon Web Services, um die meisten Anwendungen der Techcombank in die Cloud zu verlagern und so den Grundstein für den Kundenservice zu legen . Die Bank arbeitet außerdem mit MISA (Vietnams führendem Buchhaltungssoftwareanbieter) zusammen und kooperiert umfassend mit WinLife, um ein riesiges Ökosystem für Kunden zu schaffen, einschließlich Buchhaltungs- und Betriebsmanagementlösungen.

Techcombank setzt sich stark dafür ein, langfristige wirtschaftliche, ökologische und soziale Vorteile für Vietnam aufzubauen und zu fördern und gleichzeitig Kunden und Gemeinden dabei zu unterstützen, ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Im Jahr 2023 übernimmt die Bank die Führung bei der Vergabe grüner Kredite für nachhaltige Projekte in Vietnam, unterstützt soziale Initiativen mit Spenden in Höhe von bis zu 148 Milliarden VND und fördert gleichzeitig einen gesunden Lebensstil, Kraft und körperliche Gesundheit durch das Sponsoring der Techcombank-Marathons in Hanoi und Ho-Chi-Minh-Stadt .